اپیزود
سیوهشتم: تجربه مشتری - حامد تاجالدین
Farshad Negahdar
-
۵ فروردین ۱۴۰۴
|
0 : دنبال کننده
در این اپیزود ما با آقای حامد تاجالدین، همبنیانگذار و مدیرعامل آچاره در مورد تجربه مشتری صحبت میکنیم. طبق معمول همه اپیزودها، ما اول داستان مهمونمون رو میپرسیم و بعد متمرکز میشیم روی موضوع تجربه مشتری. از تعریف تجربه مشتری و طراحی این مسیر میگیم و به مهمترین نکات این موضوع ادامه...در این اپیزود ما با آقای حامد تاجالدین، همبنیانگذار و مدیرعامل آچاره در مورد تجربه مشتری صحبت میکنیم. طبق معمول همه اپیزودها، ما اول داستان مهمونمون رو میپرسیم و بعد متمرکز میشیم روی موضوع تجربه مشتری. از تعریف تجربه مشتری و طراحی این مسیر میگیم و به مهمترین نکات این موضوع می پردازیم. موضوع مشترک این فصل نوآوری! برخی از کلمات انگلیسی استفاده شده در این اپیزود:Apply: درخواست دادن Dropout: ترک تحصیل کردن Startup: شرکت نوپا Traction: به معنای کشش یا جذب است اما مفهوم آن در دنیای بازاریابی کمی متفاوت تر است و زمانی می گویند استارتاپی کشش دارد که رضایت مشتری را به طور کامل کسب کند. Social media platform: پلت فرم رسانه های اجتماعی Now venture: سرمایه گذاری جدید fund: پشتوانه business plan: طرح کسب و کار investor: سرمایه گذار postdoc: فوق دکتری presentation: ارائه GDP: Gross Domestic Product: تولید ناخالص داخلی Adjust: تنظیم کردن benchmark: معیار Regulatory Compliance: رعایت مقررات touchpoint: نقطه تماس service category: دستهبندی خدمات Service delivery: ارائه خدمات OCD: Obsessive compulsive disorder: اختلال وسواس فکری عملی clear: شفاف service bundle: بسته خدمات market price: قیمت بازار premium: اعلا و برتر، هدف و انگیزه محصولات پریمیوم بهره مندی از ویژگی و امکانات بیشتر نسبت به محصولات و خدمات رایگان است. unbox: جعبه گشایی QC: quality control: کنترل کیفیت Onboarding: پذیرش سازمانی Give up: تسلیم شدن accessible: قابل دسترس HCI: Human computer interaction: تعامل انسان و رایانه UX design: User Experience Design: طراحی تجربهٔ کاربری navigation: ناوبری soft launch: انتشار یک محصول یا خدمات جدید برای مخاطبان یا بازار محدود قبل از عرضه کامل.manipulate: دستکاری کردن component: مولفه Interactive: تعاملی machine learning: یادگیری ماشین زمینه مطالعاتی است که از هوش مصنوعی سر بر آورده.optimize: بهینه سازی rate: رتبهبندی failed: شکست خورد payment: پرداخت Flowchart: نوعی نمودار است که گردش کار یا فرایند انجام کاری را نمایش میدهد guideline: راهنماییسایت آچارهاینستاگرام آچارهحامیهای این اپیزود از فصل چهار کارکسب:زیتلاینستاگرام زیتل کارگزاری آگاهاینستاگرام آگاهراههای دنبال کردن ما:وبسایت کارکسباینستاگرام کارکسبتوییتر کارکسبکانال یوتیوب کارکسبکانال تلگرام کارکسبلینکدین کارکسباگر تمایل دارید از کار کسب حمایت مالی کنید اینجا بستن